제 1장 총칙

제 1조 (목적)

① 이 규정은 구리시주민편익시설(이하『해당사업장』이라 한다.)의 사업장별 운영 상 업무를 분장하고 규정화하여 주민편익시설의 운영에 기함을 목적으로 한다.

제 2조 (적용범위)

① 주민편익시설의 직제에 관하여 별도로 정한 것을 제외하고는 이 규정에 의한다.

제3조 (운영시간)

① 사업장은 평일 06시부터 22시까지 운영함을 원칙으로 하며, 필요에 따라 조정할 수 있다. 단, 공휴일.휴일에는 09:00~17:30시까지 운영한다.

1. 1. 업장별 평일운영시간은 다음과 같다.
2. 가.수영장(06:00~21:00), 목욕장(06:00~18:30분), 축구ㆍ풋살(06:00~23:00)

② 회원의 시설이용은 해당 프로그램에 준하여 일일 1회 이용을 원칙으로 한다.
③ 실내 사업장은 정기 정비의 날은 월 1회 실시하며, 행정지시, 시설의 정비ㆍ보수, 소독ㆍ청소, 안전점검을 한다. 또한 자원회수시설(소각장) 운영상, 그 외의 불가피한 사유가 발생한 경우 휴관한다. (물의 날 사전공지)

제4조 (시설이용 준수사항)

① 각종 프로그램은 규정된 시간과 정원을 준수한다.
② 실내체육관 내에서는 음료수, 다과 등 음식물 섭취를 금지한다.
③ 체육시설 이용 시 준수사항을 필히 준수한다.(이용계약서 준수)
④ 건물전체는 금연 건물로, 지정된 장소에서만 흡연이 가능함.
⑤ 많은 이용객 입장 시 또는 퇴장 시 질서유지 및 안전사고 예방에 유의해야 한다.
⑥ 이용객의 분실물에 대해 주민편익시설에서는 책임을 지지 않으며, 귀중품은 종합안내 및 귀중품 보관함에 필히 보관 한다.
⑦ 다목적실 사용은 주민편익시설에서 승인된 강습외의 사용은 통제하며, 사전사용허가를 득한 후 사용료를 추가 납부 후 사용한다.

제5조 (셔틀버스 운영)

① 셔틀버스 운행 노선은【별표 1】과 같으며, 셔틀버스는 수영회원에 한하여 탑승가능하고 기타이용객은 개별차량 이용을 원칙으로 한다.
② 셔틀버스운영은 공개경쟁입찰로 선정하며, 지입차가 아닌 선정된 회사의 회사차로 5대 운행하며, 정해져 있는 노선에 따라 운행한다.
③ 셔틀버스 기사들에 대한 교육은 월1회 회사 대표가 방문하여 실시하고 결과를 주민편익시설에 보고한다.
④ 교육내용은 안전운행과 회원들에게 친절하게 응대해주며 민원을 최대한 억제한다. (관리실에서 지정한 정류장 시간은 엄수해야 된다.)

제2장 운 영

제6조 (회원모집)

① "수영장" 접수 시 기존회원 재 접수는 매월 19~25일, 반 변경은 신규 및 반 편성 전까지, 신규 회원은 매월 18일~정원 선착순으로 마감 시 까지 등록 한다.
② "체육교실" 접수는 통상적으로 기존회원은 매월 18~24일, 반 변경은 신규및 반 편성까지, 신규 회원은 매월 17일~정원 선착순으로 마감 시 까지 등록 한다.
③ 회원모집 시기ㆍ방법은 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.
④ 회원모집 정원은 사업장별 최대 수용인원을 고려하여 정하며, 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.
⑤ 강습시간ㆍ강습난이도 등을 고려하여 다수의 반으로 구분하여 모집하며, 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.
⑥ "대관시설" 접수는 구리시축구협회와 축구연합회에 등록(인가된)된 팀으로 추첨을 통해 배정하며, 축구장의 경우 매월 24일 추첨하며, 풋살구장의 경우 축구장 추첨 후, 2일 후에 주민편익시설로부터 인가증을 발급 받은 동호인 팀과 유소년 팀을 대상으로 추첨을 통해 대관한다. 관내 풋살 동호인 팀의 인가증 발급은 매년 12월 1일부터 동년 31일까지에 한하여발급 및 갱신을 한다. 발급 및 갱신관련 공지는 홈페이지 공지사항에 공지한다. 특히, 인가증을 발급받지 않은 동호인 팀은 관외 팀으로 인정하며 [선착순으로 09:00~18:00시까지만 방문 또는 전화예약 접수가 가능함] 행사인 경우에는 전용구장으로 대관이 되며 시간은 8시간 이상으로 한다.

제7조 (회원가입)

① 사업장의 체육시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 소정의 회원가입신청서를 기재하여 제출하고 사용료를 납부함으로써 회원이 되며, 이 경우 이용규정에 동의한 것으로 본다.
② 시설 일일이용 또는 회원가입신청 시 거주지 확인을 위해 신청인 본인이 직접 주민등록증(등본) 또는 관내지사 의료보험증, 운전면허증을 지참하여 확인시킨 후 시설이용 또는 회원가입신청 하는 것을 원칙으로 한다.

1. 1. 일일 사우나 이용객은 구리 시민임을 확인 할 수 있는 증빙서류를 종합안내에 확인시켜주어 회원프로그램에 등록을 하게 되면 관내회원으로 등록되어 시설을 이용 할 수 있다.
2. 단, 거주지 확인을 위해 1년 단위로 재확인(재등록)을 실시하며 회원프로그램에 재등록을 실시한다. [재확인 및 재등록일 : 12월 1일부터 15일까지]
3. 2. 대리 신청 시 대리인은 신청인의 신분증과 거주지를 확인 할 수 있는 서류를 지참하면 2인 이상의 대리 신청도 할 수 있다.

③ 관외지역 거주자는 회원 가입 시 관외요금이 적용되며, 거주 지역은 관외지역이지만 개인사업자로 구리시에 등록이 되었을 경우에도 관외회원으로 인정 한다.
④ 사업장 회원가입신청서의 기재내역이 사실과 다르거나 주요사항을 누락한 경우 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 하며, 동시에 회원자격을 상실케 된다.
⑤ 사업장 회원가입신청서의 기재내역이 변경된 경우 회원은 변경된 사실을 소정의 양식에 의해 해당사업장에 통보하여야 하며, 이를 태만히 하여 발생하는 불이익은 회원이 부담한다.

제8조 (효율적인 수영회원 및 이용객 관리)

① 수영 지도교사의 일일체크 및 장기결석회원 전화방문을 실시한다.
② 수영회원 재접수 현황유지 및 미등록회원이 접수할 수 있도록 유도한다.
③ 수영 지도교사는 자기관리를 철저히 하며, 회원으로부터의 오해가 될 수 있는 행동과 언행을 해서는 안 된다.
④ 주민편익시설 이용 간 이용객들과 직ㆍ간접적인 의사소통을 위하여 년1회 후반기에 이용객 만족도 조사를 실시하여 평가 및 조치하여 한 단계 격상된 주민편익을 조성한다.

제9조 (사용료)

사용료는 구리시민을 위한 시설로 조례에 근거하여 관내와 관외로 구분한다.
① 사용료는 분기ㆍ월ㆍ일일 사용료 등으로 구분한다.
② 사용료에 대한 감면 할인율은 조례에 따른다.
③ 사업장은 적법한 절차를 거쳐 사용료를 변경할 수 있으며, 이에 대한 공지방법ㆍ기간 및 효력 등은 제1장 총칙 제3조의 규정에 따른다.
④ 사용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 하며, 별도의 납입 일정은 각 사업장이 정하는 일정에 따라야 한다.
⑤ 단체로 시설을 이용 할 시(축구장ㆍ 풋살구장) 상호 협조된 사항으로 관내요금 적용은 구리시민과 타 지역 시민 및 구리시민이 혼합 되었을 시에는
총 이용인원의 80%가 구리시민일 경우 관내요금을 적용받을 수 있으며, 그 외에는 관외요금을 적용한다.
⑥ 구리시 축구협회에서 인정한 시 대표 유소년 엘리트 축구팀과 전국대회 입상한 팀에 대해서 다음과 같이 축구장을 무료로 사용 할 수 있다.

1. 1. 학교체육 종목선수 및 선수단으로 인가된 구리고등학교는 운동장 사용을 무료로 한다.
2. 2. 전국대회는 대한축구협회, 지자체 축구협회가 주최ㆍ주관하는 대회로 한정한다.(입상 결과는 구리시 축구협회로부터 확인 공문 접수)
3. 3. 인가된 팀 중에서 구리시 축구협회가 인정한 전국대회에서 입상한 팀에 한하여 구리시주민편익시설에서 심의 후 무료사용을 결정 한다.
4. 4. 3항의 내용을 충족시키고 입상 확인 공문 접수와 동시 1년간 무료 사용한다.

제10조 (회원카드)

① 회원에 대해 해당사업장은 회원카드를 발급하며, 회원은 주민편익시설을 이용하기 전에 회원카드를 제시하여야 한다.
② 회원카드는 회원가입비(카드발급수수료 포함)를 납부한 자에게 발급한다.
③ 회원카드는 본인 외 타인이 사용할 수 없으며, 양도ㆍ양수 및 명의 변경 등은 허용되지 않는다.
④ 회원카드를 분실ㆍ훼손한 경우 지체 없이 해당사업장에 의뢰하여 재발급 받아야 하며, 재발급으로 인한 비용은 회원이 납부한다.
⑤ 회원탈퇴 및 환불과 동시에 회원자격은 자동 소멸된다.
⑥ 환불 또는 회원탈퇴 시 카드는 안내에서 보관 하며, 차후 등록 시 재사용한다. 분실 시에는 재발행을 위해 일정의 비용을 지불한다.

제11조 (시설이용 제한사항 및 자격제한)

① 사업장은 회원가입 신청자와 대관 팀 또는 기타시설을 이용하는 이용객 등에 대하여 편의제공과 해당 사업장의 시설물과 환경을 보호하고, 회원들이 안전하게 이용할 수 있도록 함을 원칙으로 하며, 다음 각 호에 해당할 경우, 해당사업장에서는 정상운영이 되도록 하여야하며, 회원 등록거부와 강제탈퇴 또는 이용제한 등의 조치를 할 수 있다.

1. 1. 심신질환 및 음주 등으로 다른 회원에게 피해를 주는 경우
2. 2. 병력이 의심되는 회원, 65세 이상 고령회원, 임산부, 장애우 회원으로 시설 이용에 안전상 위험이 있는 경우(임산부와 실버는 별도강습 중)
3. 3. 눈병, 피부질환, 전염병 등 공중위생에 영향을 미치는 환자인 경우
4. 4. 금지행위에 대해 수영 지도교사 또는 안전요원의 제재에도 불구하고 이에 응하지 않은 경우
5. 5. 사우나(탕내)에서는 마사지, 염색 등 수질오염을 유발하는 행위를 금지함에도 응하지 않은 경우 (오일/달걀/우유 등)
6. 6. 사우나 이용 시 4세부터 성별 구분하여 입장하여야하며, 수영장 이용시 36개월이하 인 경우 수질관계 및 안전사고의 위험 등으로 입장이 불가.
7. 7. 사우나 이용 시 수중운동 및 물놀이 기구사용 등은 할 수 없으며, 시설물 훼손 또는 임의적으로 시설물을 용도 외에 사용을 금지 함에도 응하지 않은 경우
8. 8. 구장 이용준수사항을 지키지 않는 회원
9. 9. 계약자(사용자)가 계약을 체결 후, 관외거주자 또는 계약자외 타인, 외부팀이 구장을 사용, 또는 재 임대 하는 경우
10. 10. 본 시설 사용 시 구장의 기능을 크게 저하시키는 경우, 영리를 목적으로하는 경우 등 목적 외 사용을 할 경우
11. 11. 구장 내에는 관계자(선수, 감독, 코치)외 출입이 제한되며, 유모차, 전동기구,놀이기구 등 반입이 제한됨에도 응하지 않은 경우
12. 12. 제 규정(규정, 준수사항, 안전수칙 등) 위반, 강습 질서 문란, 배타적 회원화합, 기타행위 등으로 사업장 운영에 지장을 주는 행위를 하는 경우
13. 13. 수영강습 시간을 미 준수하고 미리 입장하여 샤워를 하면서 기다린다는 것은 안 되며, 개인 사정으로 강습 시간 내 수영강습을 받지 못하고 복귀해야 할 경우 샤워 만 할 수 있다.
14. 14. 시설 관리상 지장이 있다고 인정 할 때 사용허가를 금지한다.
15. 가. 축구선수단은 인조잔디 훼손방지를 위해 대관을 금지한다.(관내제외)
16. 나. 주민편익시설에서 지정한 지도교사 외에는 수영강습을 금지한다.

제12조 (계약 해제 및 해지로 인한 환불)

① 회원은 사업장이 정한 절차에 따라 환불신청서를 해당사업장에 제출하여 환불을 요청할 수 있다.
② 환불기준은 다음 각 호의 기준을 적용한다.

1. 1. 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래 위원회 고시 제2014-4호)은 다음 각호의 기준을 적용한다.
2. 가. 이용 개시일 이전 사업장의 사유로 인한 계약해제 및 해지 시 사용료 전액을 환불 한다.
3. 나. 이용 개시일 이전 회원의 사유로 인한 계약해제 및 해지 시 사용료의 10%를 공제한 후 환불한다. 단, 당일에 한하여 이용개시 전에 환불은 전액 환불을 한다.
4. 다. 이용 개시일 이후 사업장의 사유로 인한 계약해제 및 해지 시 이용일 수에 해당하는 금액을 공제한 후 잔액을 환불한다.
5. 라. 이용 개시일 이후 회원의 사유로 인한 계약해제 및 해지 시 이용일 수에 해당하는 금액 및 사용료의 10%를 공제한 후 잔여금액을 환불한다.
6. 2. 천재지변 등 불가항력의 사유로 계약을 해지하는 경우는 배상 또는공제 없이 일할 계산하여 환불한다.
7. 3. 등록 회원 미달로 인해 폐강되는 경우에는 사용료 전액을 환불한다.
8. 4. 환불일수의 가산은 환불신청서를 접수한 시점으로 한다.

③ 일일이용권은 환불되지 아니함을 원칙으로 하며, 단 환불요건이 제②항의 가ㆍ다호인 경우는 환불이 가능하다.
④ 일일 이용객 환불 관련하여 관내거주자 일지라도 거주지 미확인으로 관외 요금을 적용하여 주민편익시설을 이용한 후 당일 거주지가 확인이 되었을 경우 관내ㆍ외 차액에 대한 환불을 요구 할 경우, 카드 환불은 당일 18:00시전까지 환불이 가능하며, 현금 환불은 당일 사업장 마감 시 까지 가능하다.
⑤ 특별강습은 환불은 일반 환불 조건과 동일한 방법으로 실시한다.
⑥ 어린이 스포츠단 환불기준은 다음 각 호의 기준을 적용한다. 어린이 스포츠단은 체육시설로 등록되어 있으며, 이에 공정거래 위원회 (소비자분쟁해결기준)원칙에 따라 체육시설 환불규정을 준수한다.

1. 1. 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 시 입단 전 환불은 총 납입금액(입단비, 재료비포함)의 10% 공제 후 환불한다.
2. 2. 입단 후 환불은 취소 일까지의 남은 수업일수에 해당하는 금액 (입단비 제외)과 총 이용금액의 10% 공제 후 환불한다.

⑦ 환불은 환불신청서를 접수한 날로부터 소정기일 내에 회원 본인의 지정계좌로 입금하며, 환불시 소요되는 송금수수료는 해당사업장에서 부담.
⑧ 환불 신청은 회원 본인이 환불신청서를 작성 제출하여야 하며, 가족에 한하여 대리로 신청할 수 있으나 가족 관계를 증빙하는 서류를 제시한다.
⑨ 회원이 환불 신청을 접수하는 때 회원의 자격은 소멸된다.
⑩ 대관계약을 환불하는 경우 주민편익시설운영규정 및 조례를 준용한다.

1. 1. 폭설이나 집중호우에 의한 환불 및 연기는 사용예정일 현지 구장날씨를 기준으로 정한다. (눈 - 5cm이상, 비 - 시간당 20mm이상)
2. 2. 센터 당일 이용객들도 많기 때문에 날씨관계를 고려하여 대관시작 1시간 전의 기상청 발표를 기준으로 접수 및 환불을 결정을 한다.

제13조 (반 변경)

① 회원은 반 변경기간 동안 소정의 양식을 작성ㆍ제출하여 반 변경을 신청 할 수 있다. 다만 변경하는 반에 결원이 있는 경우에 한한다.
② 사업장은 고객 편의 또는 효율적 운영을 위해 일괄적으로 반 변경을 할 수 있다.

제14조 대관이용

① 대관 신청자 또는 신청팀은 사업장의 시설ㆍ장비ㆍ공간 등을 대관하기 위해 소정 양식을 작성하여 신분증과 함께 제출ㆍ신청한다.
② 사업장은 대관목적, 신청자, 안전ㆍ시설물 유지관리능력 등을 고려하여 허용여부를 결정한다.
③ 시장기, 의장기, 국회의원기, 축구연합회장기 4개 대회 시 구장사용은 2주를 초과 할 수 없으며, 대관은 무료로 사용한다. 단, 지방자치단체장의 허락을 득한 경우에 적용된다.
④ 형평성 유지와 타 유소년 팀, 동호인 팀들의 불만을 해소하기 위해 시장기 유소년 풋살 대회는 무료로 사용되며, 의장기, 국회의원기, 축구연합회장기, 풋살 연합 회장기 유소년 풋살 대회 시 사용료는 전액을 입금후 사용한다.
⑤ 대관신청자는 사업장의 산정기준에 의해 사전 정한 기간까지 납부하여야 하며, 사용료 산정 기준은 다음과 같다.

1. 1. 사용료는 관내와 관외로 구분하며, 산정은 사업장이 정한다.
2. 2. 사전 준비 및 사후 철거ㆍ정비 시간에 대한 사용료를 징수한다.
3. 3. 토ㆍ일ㆍ공휴일 및 야간 대관은 평일의 30%를 할증 적용한다.
4. 4. 초과 사용할 경우 초과사용료를 징수하며, 이때 1시간 미만은 1시간 요금을 적용한다.

⑥ 대관 종료 후 대관 사용한 자는 시설물을 즉시 원상 복구하여 사업장의 시설물 운영에 지장이 없도록 하여야 하며, 이에 위반한 경우 사업장은 원상복구에 필요한 금액 청구 등 제반 조치를 취한다.
⑦ 구장예약은 전화 또는 방문으로 진행하며, 사용자는 구장 숙지사항과 환불규정 등의 내용을 계약서작성과 동시에 담당사원으로부터 안내를 받고 사용자는 내용을 숙지해야 한다.
⑧ 구장대관 시 관내ㆍ외 거주자 확인은 다음과 같다.

1. 1. 축구장 이용 동호회 팀은 구리시축구연합회 가입여부를 확인한다.
2. 2. 풋살구장의 경우 자체 인가증 발급을 확인한다.
3. 3. 현장에서 전체 이용인원의 80%이상 인원에 대해 거주지를 확인한다.

제15조 (사물함 이용)

① 사물함 이용은 월 회원만 사용할 수 있으며, 사업장이 정하는 소정의 이용신청서를 작성하여 신청하고 약정금액(예치금, 사용료)을 납부한다.
② 사물함 이용회원은 사물함 이용기간 종료 즉시 사물함 열쇠를 반납 하여야 한다.
③ 이용기간 종료일까지 사물함 열쇠를 반환하지 않을 경우, 사업장은 열쇠반환 일까지의 사물함 사용료를 청구한다.
④ 사물함 이용기간 종료일로부터 10일이 경과하여도 회원이 사물함 열쇠를 반환하지 않을 경우 사물함 보관물품을 해당사업장의 지정장소에 별도 보관할 수 있다.
⑤ 사물함 이용기간 종료일로부터 3개월이 경과한 후에는 해당사업장에서 보관물품을 임의로 처분할 수 있다.
⑥ 열쇠의 미반납 및 분실로 인한 사고의 책임은 회원에게 있으며, 열쇠를 분실ㆍ훼손한 경우 예치금으로 변상한다.

제16조 (손해배상 책임)

① 회원이 사업장의 시설물을 정상적으로 이용함에 불구하고 회원이 신체상의 피해를 입은 경우 해당사업장은 그 손해를 배상하여야 한다.
② 회원의 고의, 과실, 지병 또는 사업장 이용준수사항 위반에 의한 시설물 및 신체상의 피해를 가한 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 한다.

제17조 (면책사항)

① 사업장은 천재지변 등 불가항력의 사유로 인한 사고에 대한 책임이 없으며, 시설물을 정상적으로 운영하기 어려운 때에는 그 사유가 종료될 때까지 시설물의 이용을 중지시킬 수 있다.
② 제1항의 경우 회원은 계약을 해지할 수 있으나 손해배상 청구할 수 없다.

제18조 (사업장의 의무)

① 사업장은 이 규정이 정하는 바에 따라 쾌적하고 안전한 체육시설과 편안한 서비스를 지속적으로 제공할 의무를 지닌다. 단 천재지변, 비상사태 및 기타 부득이한 경우 해당사업장의 체육시설.서비스 이용을 일시중지 하거나 제한 할 수 있다.
② 사업장은 회원이 소정의 절차를 거쳐 제기한 의견 등을 적절한 절차를 통해 처리하고 처리 결과를 회원에게 고지한다.
③ 사업장은 회원에게 체육시설 및 서비스 이용에 필요한 다음사항을 사업장 내에 게시ㆍ공지한다.

1. 1. 사업장 시설물 이용에 관한 사항
2. 2. 사업장 서비스(운영프로그램 등) 이용에 관한 사항
3. 3. 시설물ㆍ서비스 이용 요금
4. 4. 기타 사업장 이용에 필요한 주의 사항 등

④ 주민편익시설을 이용하고자 하는 모든 시민들에게는 균등하게 기회가 제공 되어야 한다.

1. 1. 주민편익시설의 설립 목적은 구리시민이면 누구나 저렴한 비용으로 균등하게 이용하여 건강증진과 여가선용에 이바지함을 목적으로 한다.
2. 2. 주민편익시설에서는 특정 또는 공식적인 동호회(인)을 인정하지 않으며, 별도의 혜택을 부여하지 않는다.

제19조 (회원의 의무)

① 회원은 쾌적하고 안전한 체육시설 및 서비스 제공을 위하여 사업장의 관계자가 요구하는 사항을 준수하여야 한다.
② 회원은 사업장내외 체육시설 및 물품 등을 보호하고 아껴 사용한다.
③ 회원은 규정 및 사업장 이용에 필요한 준수사항 등 제 규정을 준수하여야 하며, 특히 재난 및 안전사고 방지를 위한 조치와 지시에 응하여야 한다. 또한, 시설물을 이용함에 있어 각 업장에서 영리목적을 위한 잡화 행위를 금지한다.
④ 주민편익시설의 옥외에 설치되는 선전물(부착광고물)에 대해 관리자 측과 사용자측이『구리시 자원회수시설 내 민편익시설 운영 및 사용에 관한 조례 별표 #7상업사용료』준하여 계약체결 후 다음과 같이 부착 활용해야 된다.

1. 1. 구리시 대표하는 체육회의 가맹단체가 입상하여 결과를 공지하고자할 경우에는 체육회로부터 통보 되어야 무료로 지정된 장소에 1~2주간 부착을 허용한다.
2. 2. 동호인이나 단체에서 영업광고(회원모집, 결과공지 등)를 위해서 설치하고자 할 경우 3주간만 부착을 허용하고 금액은 조례에 준하여 주당 5천원을 기준하며 추가적으로 기간연장 부착 요구 시 주 단위로 추가요금을 징수한다.
3. 3. 지정된 설치 장소는 현관상단의 아치와 건물현관 정면 축구장 펜스로 한정한다.
4. 4. 전단지를 이용한 공고문은 건물 내의 게시판을 이용할 수 있으며 건물 내ㆍ외부 벽에 부착은 금지한다. 공간이 없을 경우 주민편익시설 것이 우선이며, 동호인이나 단체의 것은 휴게실 게시판을 이용한다.