5월 고객의소리함 민원 내역

1.건의내용: 사물함 사용하고 싶습니다.

  답변내용

  요청하신데로 회원님의 이름은 이미 3월달에 개인사물함 대기자 명단에 올려져 있는 상태입니다. 그리고 현재 개인사물함 신청자가 많이 증가하여 당 센터에서 사물함 발주 중에 있음을 참고하시기 바랍니다. 완료되는 즉시 순서대로 대여할 수 있도록 하겠습니다. 주민편익시설에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

2.건의내용: 21시 넘어서 마감청소를 해 주세요 
    답변내용 
  사우나 이용 시 정해진 시간을 지키지 못하고 이용객에게 사전 설명을 못하여 불편을 드린 점 대단히 죄송하게 생각합니다. 업장 영업종료시간이 21시로 되어 있으나 샤워장과 목욕탕을 청소하기에는 짧은 시간이라 20시부터 비품(의자, 바가지 등)을 정리하고, 20시20분에 업장 청소를 실시하고 있습니다. 또한 마지막 입장객은 20시까지로 입장을 받고 있습니다. 20시 이후에 목욕탕을 이용하시는 이용객에게는 20시20분부터 청소하는 것을 종합안내와 탈의실 근무자들이 홍보하고 있습니다만 제대로 이용에 관한 설명이 되지 않은 점 양해하여 주시기 바랍니다. 더욱 노력하는 자세로 근무하겠습니다. 

3.건의내용: 수영장 이용객이 무료로 목욕탕 이용하는 행위를 구분해 주시고, 목욕탕 이용객 샤워 후 탕 이용토록 홍보해 주세요 
    답변내용 
   당 센터 수영장과 목욕탕 이용 분리하는 방법은 락카 키밴드의 색깔을 다른 색으로 구분하여 통제하고 있습니다. 이용객 스스로 이용되는 해당 업장만 사용하는 것이 바른 행동이나 간혹 성숙되지 못한 이용객이 있는 것으로 사료되며, 이에 따른 건의된 내용으로 판단됩니다. 보다 더 사원교육을 통하여 목욕탕 무료 이용객이 발생되지 않도록 노력할 것이며, 아울러 샤워 후 탕 입수토록 사원교육과 이용객에게 홍보하여 나갈 것을 말씀드립니다. 감사합니다. 

4.건의내용: 온탕과 열탕사이 왕래할 수 있게 돌을 제거해 주세요
    답변내용 
    회원들의 안전사고 예방을 위해 설치한 것이므로 제거는 불가하며, 온탕과 열탕 이동 간에는 탕 바깥으로 왕래 해 주시면 감사하게 습니다.